濃眉大小眼

但可能是老天看我過得太好出給了我一連串加強我EQ的問題。

例如…
我：「明天我們一早就要前往碼頭搭船至綠島，各位貴賓如果會暈船的記得要準備一下暈船藥喔！由於公司規定我們領隊這邊不能提供內服藥，各位可以利用晚上時間去添購。」
解決了三四個已經宣布過的問題，這很正常我都能接受
但開始感覺有人是為了問而問的問題…
旅客男：「請問台東市區有沒有中藥店啊？我有點不舒服，我只看中醫欸！」
我回：「我這邊可以幫你Google一下，如果需要了話你待會可以過去。」
緊接著…我覺得根本來鬧的問題...
旅客女：「請問一下明星，明天風浪很大嗎？是幾級風啊？」
（OS:WTF!!!）
我回答：「請問你是怕會暈船嗎？還是？如果你真的想知道，我明天跟你說比較準！」
我真的不太清楚他問的用意是？
轉身翻個白眼，
隔天一早我就看氣象偵測的風速。

一早上車前往碼頭，我就報告給她聽！
我：「今天早上八點氣象測出的台東市風速為4級，會照常出航，會暈船的記得服用暈船藥。」
她一臉錯愕的臉，讓我挺得意。
讓我再次相信【你認真，別人就會當真】
讓他佩服，
讓他知道你的態度是想為你解決問題，
而非找藉口。
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其實這次綠島行，
有太多衝突了，有跟駕駛大哥的也有跟旅客頭頭的
我【選擇】給他唸，跟他道歉，雖然頭頭多次要脅我說如果你這樣做我就要客訴你、你腦袋怎麼那麼硬不會變通一下等等之類的…
但我知道唯有【沉住氣】到最後才能贏得最後的勝利！
跟頭頭們溝通許多次，才終於再回程最後他們下車時，
贏得尊重並且收到「謝謝你，這幾天真是為難你了。」的訊息。

『這世上總是會有你無法接受的人，別理他；如果你必須要理他，那就感謝他的出現讓你能擴大自己的舒適圈。』

這超難，我也還在繼續努力！！

寫在後頭：
大部分的旅客也真的讓我很心暖，
有位七十歲的姊姊他一天綠島行程
可以環島三圈覺得非常厲害！非常有活力！值得學習！

#覺得這件事讓自己levelup
#不夠專業但態度要認真
#其實我EQ真的不太高只是裝得很像很高