濃眉大小眼

在我身旁有很多厲害的領導者，

總是能找到追隨者的痛點，

進而用不同的方法帶領著自己的追隨者。

最近在書上看到一篇在講「情境式領導」覺得特別有感，

以下就用在大學社團被領導的故事來去解釋情境式領導吧！......

在大學的歷程是成為一個嚕啦啦服務員，

回首發現大學時帶訓大哥對我們的指導，

就時常在這以下四種領導模式做切換，

並讓我們找到符合我們團隊或個人最適合的領導方式。

根據領導者給予的指導性與支持性程度而產生了以下這四種情境式領導。

分別為：(1)指導型(2)教練型(3)支持型(4)授權型這四種。

(1)指導型：

領導者給予大量且明確的任務與目標，並一步一步指導追隨者完成任務以及訂定預計完成的時間(Deadline)。

適用於追隨者：比較沒有能力，需要大量明確指示任務的目標與方向，但有工作意願的新人。

記得剛升大二穿上制服的時候就很像以上的狀況，根本有一堆事情都不會！！

大哥教我們一件事情是拆解成很多步驟，一步一步帶著你學會這件事情。

例如打繩結。

還記得光教一個繩結都可以拆解成很多細小的步驟讓笨蛋都可以跟得上那種。

還記得學習的進程大概是：

1. 先看教的人打一遍->

2. 教的人拆解動作教一遍->

3. 拆解動作跟一遍->

4. 看著你打一遍(同時旁邊檢查)->

5. 最後放手讓你打。

喔不還沒結束

還有一步是就是將學到的這個繩結，

6. 拆解步驟教會另外一個不會的人，

才算結束，才算你對一個繩結真的會與熟悉。

想測試你對一件事情夠不夠了解嗎？

從教會一個人開始吧！

「當你能教會別人，而讓別人聽得懂，代表你對這件事情夠了解。」

而指導型的領導模式，是透過高度的涉入指導，讓有意願的追隨者能快速成長。

因此，

運用此領導模式，非常適合新人與你很熟悉但你要教導的對象是完全不了解。

再說一次教人的小技巧：

看一遍，教一遍，帶著做一遍，他邊做再旁邊看一遍，放手讓他做看結果確認對不對，最後教會別人。

2.教練型：

領導者透過雙向對話，適時肯定之餘給予任務導向方向的引導，向追隨者徵求意見，建立追隨者的自信，讓意願提升。

適用於追隨者：能力平平，但工作意願不高者。需要比一般人多一點指導，多點互動與雙向對話。

記得當制服後有蠻多事情開始都以為覺得自己會或懂了，就直接做了，但是卻並不是最好的決策或少想到而導致事情沒有做到最好。

還記得有次訓練去溪頭，因為早晚溫差大，但我們跟學弟妹宣布會冷得記得帶外套。

大哥問我們：「如果有人覺得不會冷，他是不是就不會帶外套了？」

頓時才明白，我們的目地是不能讓學弟妹著涼，但山區早晚溫差大，當時還沒感覺，所以才這樣宣布。

但越晚會越冷是大家不知道的事情，所以我們就趕緊宣佈改成：「待會請所有人都把外套帶出來集合！」

因為就算不冷，也可以放旁邊；冷了可隨時套上。

以上的事情開啟雙向對話，大哥大可以直接說：「請大家把外套都帶出來！」

但這會導致我們（追隨者）好像做錯事，直接被洗臉，信心就無法提升。

但旁邊引導一句，宣布的還是我們時，就會覺得我們又成長、自信心又提升，意願程度又會提升，

但這前提我想是追隨者很清楚知道目標與能力有一定的程度。

因此，

當我們的追隨者任務與目標方向跟身為領導者的你是一致時，追隨者也有足夠的能力理解，這時教練型的領導模式或許就很適合！

3.支持型：

領導者將主導權留給追隨者，領導者藉由參與決定守住方向正確性，展現支持強化追隨者的自信與動機。

適用於追隨者：工作能力強，但工作意願不高者。任務導向偏低，支持導向偏高。

還記得大三推野營方塊流程，我跟同期老大討論了很久推了一版流程去找大哥確認。

雖然最終還是被大哥改了流程，但是也有一部分被大哥採用與認可，

這種有點接近放權，卻還是讓我們有很大的主導權，其實信心就在那時增長了不少。

因此，

當追隨者有足夠的能力時，表明你的支持與確認方向，其餘就讓他可以大膽的嘗試，進而讓追隨者更有成就感。

4.授權型：

領導者仍然參與決策，但由追隨者決定是否需要領導者的協助，並且可以獨當一面。

適用於追隨者工作能力與意願皆高者，領導者只需要敞開心胸，等待追隨者的詢問需要的協助，這是一個理想的追隨者境界。

在嚕啦啦的主事期間或許沒嘗過這種滋味。

但在大四擔任老期回去協助學弟妹時，

其實大哥都很放心交給我們去引導與教導一些觀念，我想這是另一種形式的授權與信任！

因此，

當追隨者能獨當一面的時候，其實他也再往成為一名領導者的路上邁進了！

以上這四種領導模式我覺得不僅是能套用在我大學社團的歷程，

在職場或各種大大小小的團隊中，

我們都可以去觀察領導者是用什麼領導模式帶領我們，

而我們除了當個好的追隨者之餘，

也可了解自己的狀態，更可以自問如果自己又是領導者會怎麼做呢？

總結以上

當我們訂定一個目標時就是一個領導者，

當我們要執行一個目標時就是一個追隨者。

體察團隊之餘，也可藉以上的概念反觀自己。

假設自己既是自己的領導者與追隨者，

如何知道內心追隨者的狀態呢？

就得時常的自問每天的目標設定是否適合自己？

內心中的追隨者是否能做到呢？

我們都在練習改變，

改變成更理想中的自己，

善用情境式領導的四類型，

相信對於想成為領導者或已經在管理團隊的人，

可以反省自己有沒有體察到自己的追隨者目前的狀態，

而去做些領導模式的調整與適用追隨者的方式。

#情境式領導得有彈性的運用

#還是要有自己心中的原則別因轉換而讓自己標準不一

#也可省思自己對自己的領導
#參考經理人月刊與練習改變一書