濃眉大小眼

其實也沒什麼好驚訝的~
就正常性地幫我洗個眼鏡，就問我說：「你有趕時間嗎？我幫你驗個光。」
我回答：「哦~好啊！但其實心裡想我只是想要買隱形眼鏡有必要那麼麻煩嗎？」
但又想想也有點久沒有看各種不同角度的C或E，就去玩玩好了~先別問我她正不正這種問題

重點是你知道嘛！！一個驗光測我的度數，測了快半小時！！

原本正當我很想要起身走人的時候，我突然有點好奇，她到底為何要冒這個風險？

什麼風險呢？
你想如果她的技術不純熟，又驗半天，剛剛我大概回答了10次以上(1or2哪個比較清楚) ,她得冒著要氣走一名客人的風險。但她可以獲得什麼?

一次的驗光經驗。

對啊！我突然能同理他的練習，或許對我來講也沒什麼損失。

從中我反而從她身上學到的是抓住每一次服務的機會。

如果我們不會從每項工作或任務中去多學習些什麼那要怎麼變得更好呢？

還記得空姐Emily說過：
「你服務的第一百次，可能是客人的第一次」，

每次我們與新的面孔相遇也都是第一次，

我也在思考我如何在每次面試的時候讓對方的感受是好的呢？
或許我不想太白目地直接給他建議，
但我想盡可能地用比較隱性的方式讓她知道
她可以更好！